¿Has escuchado mencionar Community Manager? Este profesional se encarga de administrar las comunidades virtuales, escuchar a la audiencia y brindarle el espacio y el contenido para que generen interacción frente a un determinado tema.
Imagina cuanta acogida podría ganar tu empresa si fuera el foco de atención en las interacciones en Redes Sociales, eso es lo que se logra al contratar a un Community Manager de fondo, facilitar un espacio de comunicación entre cliente y empresa.
El Community Manager en la Empresa.
Cada empresa está conformada por unas características propias que la diferencian de cualquier otra, las mismas que deben tenerse en cuenta al enlazar el contenido audiovisual con el escrito, de manera que juntos formen la coherencia y el interés necesario para que tu público objetivo decida quedarse en tus canales digitales.
La única forma de lograr los resultados que esperas obtener para que tu marca o servicio crezca a nivel de posicionamiento, es realizando un uso profesional en Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest, y cada una de las redes sociales a través de las cuales tu empresa deba hacer presencia, claro está, de acuerdo con sus objetivos.
Ser un estratega de estos Canales de Comunicación Digital conlleva una serie de detalles y conocimientos sin los cuales sería difícil mejorar la experiencia que tu público haya podido tener en algún tiempo lejano, el análisis constante de sus gustos e interese será uno de los pilares fundamentales para lograr aportar de manera asertiva el contenido de interés que se encuentren buscando.
¿Y Por qué es Importante el Community Manager?
Hoy en día, es indispensable contratar un Community Manager, alguien que tenga las habilidades de escuchar a su comunidad y convertir aspectos negativos en oportunidades, una persona capaz de prever aquellas acciones que puedan enriquecer la experiencia del usuario con la empresa.
Si aún no has tenido la oportunidad de ver como este profesional hace su labor, te interesará saber que es indescriptible la forma como tu público agradece un poco de escucha y retroalimentación. La comunidad está ahí, porque espera ser tenida en cuenta, tus seguidores pueden estar al otro lado intentando hacer contacto con tu empresa, no alargues ese momento.
Es hora de generar la primera acción para empezar a escalar los peldaños necesarios para que tu empresa esté debidamente posicionada, de la mano de un Community Manager, encontrarás la seguridad necesaria para subir con confianza y con mi ayuda puedo capacitar a esa persona que necesita tu empresa.
Hoy en día todo el mundo quiere ser Community Manager y no es tan simple como postear en las redes sociales, hay que tener ruta estratégica y una dirección y yo como experto en marketing digital puedo direccionar las actividades de un Community Manager a cumplir los objetivos, también capacito equipos de Community Manager y realizo entrevistas de trabajo grupales para definir el adecuado para tu empresa.
